一名電腦行業(yè)著名分析師昨天表示，戴爾應(yīng)該謹(jǐn)慎從事，避免在謀求恢復(fù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的計(jì)劃中過分依賴Linux這種開源操作系統(tǒng)。

　　“大部分人都不需要Linux桌面系統(tǒng)，”市場研究公司Endpoint Technologies的創(chuàng)辦人Roger Kay說。“大部分專業(yè)用戶都不想這樣，因?yàn)樗麄兌挤浅Ｒ蕾嚰嫒菪��！?/P>

　　Roger Kay這段話是對戴爾公司網(wǎng)站上越來越多客戶要求這家電腦廠商在其機(jī)器上預(yù)裝Linux并提供后續(xù)支持情況的回應(yīng)。作為振興計(jì)劃的一部分，戴爾公司CEO邁克爾·戴爾在2月16日公布了一個博客站點(diǎn)Dell Idea Storm，希望利用該博客征集用戶的反饋和改進(jìn)客戶服務(wù)，結(jié)果有過千名客戶發(fā)表意見希望戴爾能夠?qū)⒆铐敿獾娜�款免費(fèi)Linux版本預(yù)裝在電腦上。

　　Roger Kay表示，Linux對大部分用戶來說可能并非適當(dāng)?shù)倪x擇。開源操作系統(tǒng)當(dāng)然成本要低于微軟的Windows，從而降低電腦廠商和客戶的成本，這也可能是戴爾進(jìn)軍發(fā)展中國家的一個優(yōu)勢。但是，缺乏非技術(shù)人員支持、大量的兼容性問題，這可能意味著大部分用戶可能傾向于繼續(xù)使用微軟的Windows操作系統(tǒng)，而不是使用預(yù)裝Linux的戴爾機(jī)器。

　　戴爾已經(jīng)在小范圍內(nèi)涉水Linux。2005年9月，戴爾宣布開始銷售不集成Windows的OptiPlex和Dimension電腦。這些機(jī)器中部分使用了免費(fèi)的FreeDOS系統(tǒng)，而某些型號則預(yù)裝了Linux。最近，戴爾在回應(yīng)一些Linux支持者時(shí)表示，他們會對所有Linux版本進(jìn)行評估，然后才做出選擇。事實(shí)上，戴爾很可能決定選擇一家以上的Linux供應(yīng)商，以免流失那些有特別愛好的客戶。戴爾這次的開放態(tài)度可說是一大進(jìn)步，就在不久之前，他們還只銷售集成英特爾芯片以及運(yùn)行在微軟軟件之上的電腦。

　　Roger Kay表示，在某些市場，Linux對戴爾來說可能是一種實(shí)惠。放棄Windows能節(jié)省大約60-70美元的成本，這對戴爾公司在發(fā)展中國家這些重視成本多于兼容性和支持問題的市場來說是很重要的一項(xiàng)優(yōu)勢。此外，在機(jī)器上集成Linux而不是微軟的產(chǎn)品還可能提高戴爾的毛利水平，而客戶也能通過使用像Google Apps等免費(fèi)辦公軟件節(jié)省更多成本。

　　不過，這種成本效益分析對大部分美國用戶來說意義不大，而這個市場一直以來都是戴爾的核心市場。Roger Kay表示，“人們不愿僅僅為了節(jié)省一些金錢而轉(zhuǎn)到一個沒有相同支持和兼容水平的全新架構(gòu)之上�！�

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