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戴爾公司是否正醞釀新一輪的裁員大行動呢？所有的跡象都顯示這是肯定的。 目前正陷入困境的這家PC制造商至今仍然未說過“減少職位”或者“裁減勞力”之類的話。自創(chuàng)辦人邁克爾·戴爾今年1月31日回歸擔(dān)任CEO一職以來，他在解釋公司復(fù)興計劃時的確曾經(jīng)說過這家公司清除“冗余”�！拔覀兿Ｍ麑⑷粘９ぷ髁鞒袒贝鳡柊l(fā)言人Bob Pearson說。“我們沒有說過任何有關(guān)企業(yè)雇員人數(shù)的話�！�
盡管如此，現(xiàn)正在幾個領(lǐng)域進(jìn)行整合工作的戴爾大發(fā)解雇通知書的時候已經(jīng)不遠(yuǎn)。戴爾計劃將過去獨立運作的制造、供應(yīng)鏈和采購業(yè)務(wù)合并成一個部門并由一位高管負(fù)責(zé)。另外，戴爾還將設(shè)立全球消費業(yè)務(wù)及全球電腦服務(wù)業(yè)務(wù)部門，一改過去以國家來區(qū)分單位的做法。還有就是產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過去直接向CEO匯報，現(xiàn)在被歸入戴爾新的全球消費業(yè)務(wù)部門。
可能的裁員行動只是戴爾面臨的眾多問題之一。這家曾經(jīng)的PC業(yè)龍頭自去年中以來市場份額不斷流失，現(xiàn)在已經(jīng)落后于惠普排名第二。就在最近，戴爾公司還經(jīng)歷了一次管理層大地震，包括CEO羅林斯的辭職以及幾位元老級高層的出走。
華爾街早已嚷著戴爾需要進(jìn)行大刀闊斧裁員，是什么這么吸引他們的注意力呢？戴爾到去年末季時止的雇員人數(shù)是82200人，比一年前增長了26%，即大約17000人，比兩年前更大幅跳升了49%，增幅高于其銷售增長率。“邁克爾·戴爾仍未表示進(jìn)行類似惠普那樣的裁員行動，”Cowen & Co.分析師Louis Miscioscia說�！叭绻媸沁@樣說并這樣做的話，股價一定會上升的�！�
之后，要求戴爾整頓其雇員大軍的鼓聲愈顯急迫。3月6日，Bernstein Research的分析師Toni M. Sacconaghi發(fā)布的一份報告中稱現(xiàn)在正是戴爾公司進(jìn)行裁員的好時機(jī)�！拔覀兿嘈�，10-15%的裁員比例是個合理的目標(biāo)，”報告中這樣說。
Sacconaghi指出，裁員能幫助“戴爾每雇員收入接近85-90萬美元的歷史最高水平，”而在過去的這個財年里，這個數(shù)字只有77.5萬美元。戴爾上一層大裁員是在2001年，兩次裁員行動共裁掉了13.5%的員工，其中超過25%是在美國。“和上次相比，戴爾當(dāng)前裁員的迫切性要大得多，”Sacconaghi說�！皢T工數(shù)的增長已經(jīng)連續(xù)十個季度超過收入增長，運營成本急劇膨脹，每雇員收入處于七年來的低水平�！�
戴爾新增員工的大部分來自高增長的中國和印度市場。在中國，戴爾在制造、銷售和技術(shù)支持這些位置增加了人手。但戴爾在中國的投資是值得的，在去年11月公布的第三季度財報中，戴爾稱其在中國的電腦銷量比一年前增長了33%，而前一個季度的增幅是37%。
在印度，戴爾增加的人員來自于電話中心和業(yè)務(wù)人員。戴爾尤其需要更多的技術(shù)中心員工來改善客戶服務(wù)和技術(shù)支持。近幾年來，戴爾電話支持中心因為過長的等待時間和過多的電話轉(zhuǎn)移等問題而備受批評。
如果戴爾真是要裁員的話，從哪里著手好呢？和大部分企業(yè)一樣，戴爾可能會先裁減中層管理人員的數(shù)量，例如營銷和會計。但減少銷售和支持人員的問題更大。“通常來說，企業(yè)都不喜歡裁減銷售力量，除非他們的工作太沒有效率，”Miscioscia說。
減少客戶服務(wù)和技術(shù)支持人員同樣是個難題，因為戴爾已經(jīng)認(rèn)識到改善服務(wù)的必要性。戴爾可能會被迫裁減IT服務(wù)的職位。另外，戴爾還可能減少制造端的雇員而言數(shù)目。戴爾在全球都有工廠，但戴爾顯然希望將更多的制造工作放在亞洲整合。 熱門報道： Palm與歐美運營商合作 欲斷絕中國水貨源頭 高動態(tài)對比度引發(fā)爭議 多數(shù)廠商觀望否跟進(jìn) 九城啟動《激戰(zhàn)》公測 力求分流"魔獸"壓力 水貨盜版橫行20載 家用游戲機(jī)集體突圍
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